# Backup und Wiederherstellung für Microsoft 365 > Wir sichern eure Microsoft-365-Daten auf eigener Hardware in der Schweiz. Ihr könnt Daten per Self-Service wiederherstellen, unsere Unterstützung nutzen oder sie in eine lokale Umgebung zurückholen. Canonical URL: https://cloud-solution.ch/services/backup-wiederherstellung Topics: Microsoft 365, Self-Service-Restore, On-Premises-Restore ## Gesicherte Daten. Ein klarer Weg zurück. Eine Datei wurde überschrieben, wichtige Daten fehlen oder ihr braucht sie ausserhalb der bisherigen Cloud-Umgebung. Eure Sicherungen liegen auf eigener Hardware von Cloud Solution in der Schweiz. Wir richten Self-Service-Restore ein, unterstützen euch bei der Wiederherstellung und ermöglichen auch den Weg in eine lokale Umgebung. Den passenden Umfang besprechen wir gemeinsam. Im Alltag ist selten sichtbar, welche Daten tatsächlich gesichert sind und wie man sie zurückholt. Im Ernstfall fehlen dann Zugänge, Zuständigkeiten oder ein passendes Ziel für die Wiederherstellung. Wir halten diese Fragen vor der Einrichtung fest und machen den Rückweg für eure wichtigsten Daten nachvollziehbar. ## Passt das zu euch? ### Euer Microsoft-365-Backup braucht klare Zuständigkeiten Ihr wollt wissen, welche Konten und Daten gesichert werden, wie lange Sicherungen verfügbar bleiben und wer sich um Meldungen kümmert. Wir stimmen den Umfang ab und betreuen die vereinbarte Sicherung auf unserer Hardware. ### Einzelne Daten sollen schnell wieder greifbar sein Eine berechtigte Person soll eine fehlende Datei oder einen früheren Stand selbst zurückholen können. Wir richten den Self-Service mit passenden Rechten ein und zeigen den Ablauf. Für weitere Fälle legen wir den Weg zu unserer Unterstützung fest. ### Die Wiederherstellung soll auch lokal möglich sein Ihr braucht gesicherte Daten in einer lokalen Umgebung. Wir berücksichtigen diesen On-Premises-Restore von Anfang an und klären Datenumfang, Ausgabeformate und Zielsysteme vor der Einrichtung. ## Konkrete Leistungen Microsoft 365 sichern. Daten selbst wiederherstellen oder lokal zurückholen. - Ein Sicherungskonzept mit einbezogenen Microsoft-365-Diensten, Konten und Daten sowie vereinbarter Aufbewahrung und Sicherungshäufigkeit - Eingerichtete Datensicherung auf unserer eigenen Hardware in der Schweiz mit dokumentiertem Umfang und Zuständigkeiten - Self-Service-Restore für berechtigte Personen mit festgelegten Zugriffen und einer Einführung in den Ablauf - Ein vereinbarter Ablauf für Wiederherstellungen, bei denen wir eure interne IT oder die betroffenen Personen unterstützen - Vorbereitete lokale Wiederherstellung im vereinbarten Umfang: Daten, Formate, Zielsysteme und Zuständigkeiten werden vorab geklärt - Dokumentation der Rücksicherungswege sowie der Aufgaben für laufende Betreuung und Änderungen am Sicherungsumfang Leistungsumfang: Einrichtung und laufende Betreuung nach Datenumfang und Rücksicherungsbedarf Werkzeuge: Microsoft 365, Self-Service-Restore, On-Premises-Restore ## Unser Vorgehen ### 1. Daten und Rückwege klären Wir erfassen die zu sichernden Dienste und Daten. Gemeinsam legen wir wichtige Wiederherstellungsfälle, berechtigte Personen und mögliche lokale Zielsysteme fest. ### 2. Sicherung einrichten Wir konfigurieren das Backup auf unserer Hardware. Aufbewahrung, Sicherungshäufigkeit, Zugriffe und die Bearbeitung von Meldungen werden passend zu eurem Betrieb vereinbart. ### 3. Wiederherstellung vorbereiten Wir richten die vereinbarten Rücksicherungswege ein und führen berechtigte Personen in den Self-Service ein. Für lokale Wiederherstellungen halten wir Voraussetzungen und Ablauf fest. ### 4. Betreuen und nachführen Wir übernehmen die vereinbarten Betriebsaufgaben. Neue Konten, zusätzliche Daten und geänderte Anforderungen an die Wiederherstellung stimmen wir mit den Verantwortlichen ab. ## Beim Ziel der Wiederherstellung anfangen. Eine einzelne Datei, ein grösserer Datenbestand und eine lokale Wiederherstellung brauchen unterschiedliche Abläufe. Wir legen fest, welche Fälle für euch entscheidend sind, wer sie auslösen darf und welche Unterstützung nötig ist. Daraus ergeben sich Sicherungsumfang, Aufbewahrung und Einrichtung. ## Was sich im Alltag verbessern soll - Microsoft-365-Sicherungen auf eigener Hardware in der Schweiz - Berechtigte Personen können vereinbarte Wiederherstellungen selbst durchführen - Lokale Wiederherstellung wird bei der Einrichtung bereits berücksichtigt - Klare Zuständigkeiten für Sicherungsumfang, Betreuung und den Weg zurück zu euren Daten ## Häufige Fragen ### Wo werden unsere Sicherungen gespeichert? Auf unserer eigenen Hardware in der Schweiz. Cloud Solution betreut die Sicherung und ist euer Ansprechpartner für die Wiederherstellung. ### Welche Microsoft-365-Daten sichert ihr? Wir legen mit euch fest, welche Dienste, Konten und Daten in die Sicherung aufgenommen werden. Dazu prüfen wir die Möglichkeiten der vorgesehenen Einrichtung und dokumentieren Abdeckung sowie Ausnahmen. Auch der Umgang mit neuen oder ausscheidenden Mitarbeitenden gehört in diese Vereinbarung. ### Können wir Daten selbst wiederherstellen? Ja. Self-Service-Restore ist für berechtigte Personen möglich. Wir richten die passenden Rechte ein und klären, welche Daten und Wiederherstellungswege ihr selbst nutzen könnt. Eine Einführung zeigt die nötigen Schritte und wann ihr unsere Unterstützung beiziehen sollt. ### Ist auch eine Wiederherstellung vor Ort möglich? Ja. Wir bieten auch die lokale Wiederherstellung an, oft On-Premises-Restore genannt. Welche gesicherten Daten ihr in welcher Form auf welches Zielsystem zurückholen könnt, klären wir vor der Einrichtung. So ist der lokale Rückweg bereits Teil des Konzepts. ### Wie lange bleiben Sicherungen verfügbar? Aufbewahrung und Sicherungshäufigkeit werden passend zu euren Daten und Anforderungen vereinbart. Wir legen auch fest, was bei gelöschten Konten, verändertem Datenumfang oder dem Ende der Betreuung mit den Sicherungen geschieht. ### Können wir Backup und Wiederherstellung separat beauftragen? Ja. Wir können die Sicherung und vereinbarte Wiederherstellungen betreuen, während eure interne IT oder ein anderer Partner Microsoft 365 verwaltet. Dafür stimmen wir die notwendigen Zugänge, Aufgaben und Kontaktwege miteinander ab. ## Vertiefende Inhalte - [Weitere Leistung: modern-work-plattform](https://cloud-solution.ch/services/modern-work-plattform) - [Weitere Leistung: sicherheitscheck-audit](https://cloud-solution.ch/services/sicherheitscheck-audit) - [Weitere Leistung: identitaets-endpunktschutz](https://cloud-solution.ch/services/identitaets-endpunktschutz) - [Weitere Leistung: azure-cloud-infrastruktur](https://cloud-solution.ch/services/azure-cloud-infrastruktur) [Ich möchte anfragen](https://cloud-solution.ch/kontakt?thema=backup-wiederherstellung) --- Source: Cloud Solution GmbH (https://cloud-solution.ch/services/backup-wiederherstellung)