Datenschutzverantwortlicher
Cloud Solution GmbH
Ivan Rizzuto
Engelgasse 10a
9000 St. Gallen
Telefon: +41 58 510 94 09
E-Mail: info@cloud-solution.ch
Allgemeiner Hinweis
Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und den datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
In Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten gemäss der nachfolgenden Beschreibung einverstanden. Diese Website kann grundsätzlich ohne Registrierung besucht werden.
Kontaktanfragen und E-Mail-Versand
Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, verwenden wir Ihre eingegebenen Kontaktdaten, Ihre Nachricht und das gewählte Thema, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und zu beantworten. Für die Übermittlung der Anfrage an unser Team und die Eingangsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir den Versanddienst Brevo. Brevo verarbeitet dafür die für den jeweiligen Versand benötigten Angaben. Eine Kontaktanfrage führt nicht zur Anmeldung für unseren Newsletter. Dafür ist eine separate Anmeldung mit Bestätigung per E-Mail vorgesehen.
Interesse an einer Mitarbeit
Wenn Sie über unsere Jobseiten Interesse bekunden, verwenden wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das gewählte Stellenprofil und Ihre freiwillige Nachricht, um Sie zur möglichen Mitarbeit zu kontaktieren. Die Übermittlung an unser Team und die Eingangsbestätigung erfolgen über Brevo. Es erfolgt keine Newsletter-Anmeldung.
Cookies und Einwilligung
Unser eigener Datenschutz-Banner bietet Google Analytics (im Banner «Webanalyse») und OpenAI Ads (im Banner «Werbemessung») als freiwillige Dienste an. Beide sind für neue Besucher standardmässig ausgeschaltet. Frühere Zustimmungen aktivieren neu hinzugefügte Dienste nicht.
Unabhängig vom Banner ist die Firmenerkennung mit Snitcher aktiv (siehe Abschnitt «Snitcher – Firmenerkennung»).
Zusätzlich führen wir eine anonyme Besucherstatistik ohne Cookies (siehe Abschnitt «Anonyme Besucherstatistik»). Sie ist standardmässig aktiv; Sie können ihr im Banner unter «Einstellungen» oder jederzeit über «Cookie-Einstellungen anpassen» im Footer widersprechen. Wer vor ihrer Einführung alle optionalen Dienste abgelehnt hat, bleibt auch von der Statistik abgemeldet.
Ihre Auswahl wird 120 Tage in einem Cookie namens klaro auf Ihrem Gerät gespeichert, beispielsweise als {"googleAnalytics": false, "vercelAnalytics": true}. Der Name stammt von der früheren Consent-Software; der aktuelle Banner lädt keine externe Consent-Bibliothek. Wir führen kein serverseitiges Verzeichnis Ihrer Banner-Entscheidungen. Über «Cookie-Einstellungen anpassen» im Footer können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern.
Anonyme Besucherstatistik (Vercel Web Analytics)
Um zu verstehen, welche Inhalte genutzt werden, führen wir eine anonyme Besucherstatistik mit Vercel Web Analytics der Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA. Vercel ist zugleich unser Hosting-Anbieter und bearbeitet die Daten in unserem Auftrag.
Erfasst werden pro Seitenaufruf der Zeitpunkt, die aufgerufene Seite, die verweisende Seite, ungefährer Standort auf Ebene von Land, Region und Stadt, Betriebssystem, Browser und Gerätetyp. Nach einer erfolgreich gesendeten Kontaktanfrage zählen wir zusätzlich das Ereignis «Kontaktanfrage» ohne Formularinhalte, nach einer Antwort des KI-Assistenten das Ereignis «KI-Assistent» ohne Frage- oder Antworttext. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert. Um Besuche zu zählen, bildet Vercel aus der Anfrage einen Prüfwert (Hash), der nach 24 Stunden verworfen wird. Wir sehen nur zusammengefasste Auswertungen und können keine einzelnen Personen erkennen oder Besuche über verschiedene Websites verfolgen.
Die Statistik dient unserem berechtigten Interesse, die Website zu verbessern. Sie können jederzeit widersprechen: im Banner unter «Einstellungen» oder über «Cookie-Einstellungen anpassen» im Footer. Ihr Widerspruch wird im Cookie klaro gespeichert. Browser-Signale «Do Not Track» und «Global Privacy Control» werden ebenfalls als Widerspruch behandelt.
Vercel kann Daten auch in den USA bearbeiten und ist nach dem Datenschutzrahmen Schweiz–USA (Swiss-U.S. Data Privacy Framework) zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen zu Vercel Web Analytics und in der Datenschutzerklärung von Vercel.
Google Analytics
Diese Website verwendet Google Analytics 4 (Property-ID G-20ZPZZJRBB), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten.
Google Analytics ist standardmässig deaktiviert. Erst wenn Sie im Cookie-Banner ausdrücklich zustimmen, werden Nutzungsdaten an Google übertragen; bei Ablehnung oder ohne Auswahl werden keine Daten gesendet. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Button «Cookie-Einstellungen anpassen» im Footer widerrufen, woraufhin keine weiteren Daten mehr übertragen werden.
Ob und wann Sie zugestimmt haben, speichern wir ausschliesslich lokal in Ihrem Browser (siehe Abschnitt «Cookies und Einwilligung») – wir führen dazu kein serverseitiges Verzeichnis oder Protokoll.
Sie können die Erhebung durch Google Analytics zusätzlich über das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics verhindern.
Bei der Verarbeitung durch Google können Daten auch in die USA und weitere Länder übermittelt werden. Google erläutert die hierfür verwendeten Übermittlungsgrundlagen, darunter den Datenschutzrahmen zwischen der Schweiz und den USA, in seinen Informationen zu internationalen Datenübertragungen. Weitere Angaben finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Snitcher – Firmenerkennung
Bei jedem Besuch dieser Website laden wir den Website-Tracker Radar von Snitcher B.V., Oude Enghweg 2, 1217 JC Hilversum, Niederlande. Der Dienst verarbeitet insbesondere Ihre öffentliche IP-Adresse, besuchte Seiten, Verweisquellen und technische Browserinformationen, um Website-Besuche möglichen Unternehmen zuzuordnen und deren Interesse an unseren Leistungen auszuwerten. Script und Daten laufen über unsere eigene Domain cloud-solution.ch; unser Hosting-Anbieter Vercel leitet die Anfragen samt Ihrer IP-Adresse an Snitcher weiter. Eine Firmenzuordnung ist kein Nachweis der Identität oder des Arbeitgebers einer einzelnen Person. Formularinhalte übermitteln wir nicht. Die Verarbeitung stützt sich auf unser berechtigtes Interesse, das Interesse von Unternehmen an unseren Leistungen zu verstehen.
Snitcher legt dafür eine zufällige Besucherkennung im lokalen Browserspeicher (localStorage) ab, um spätere Besuche wiederzuerkennen. Wenn Sie unseren KI-Assistenten nutzen, verknüpfen wir Ihre Fragen mit dieser Kennung (siehe Abschnitt «KI-Assistent»). Die Firmenerkennung und die Besucherkennung sind unabhängig von Ihrer Auswahl im Banner aktiv. Sie können die Kennung jederzeit löschen, indem Sie die Website-Daten für cloud-solution.ch in Ihrem Browser entfernen. Einen Widerspruch gegen die Verarbeitung richten Sie an info@cloud-solution.ch.
Weitere Informationen zum Anbieter finden Sie in der Datenschutzerklärung von Snitcher. Für Auskunft, Löschung oder Widerspruch wenden Sie sich an info@cloud-solution.ch.
OpenAI Ads – Werbemessung
Mit Ihrer gesonderten Einwilligung laden wir den OpenAI Ads Measurement Pixel, um Seitenaufrufe und erfolgreich übermittelte Kontaktanfragen Werbung in ChatGPT zuzuordnen. Dabei verarbeitet OpenAI Ereignisdaten und technische Browser- und Zuordnungsinformationen. Der Pixel kann dafür Kennungen im Browser speichern. Bei einer angenommenen Kontaktanfrage übermitteln wir zusätzlich einen SHA-256-Prüfwert Ihrer zuvor normalisierten E-Mail-Adresse zum Abgleich. Ihre E-Mail-Adresse im Klartext, Namen, Telefonnummern und Nachrichteninhalte werden von unserer Integration nicht übermittelt. Ein solcher Prüfwert ist nicht anonym.
Ohne Zustimmung wird der Pixel nicht geladen. «Do Not Track» und «Global Privacy Control» verhindern die Messung ebenfalls. Sie können die Einwilligung jederzeit über die Datenschutz-Einstellungen im Footer widerrufen; danach werden keine weiteren Messereignisse gesendet. Bereits übermittelte Daten werden dadurch nicht automatisch gelöscht. Unsere Ereignisse sind von einer zukünftigen nutzerbezogenen Personalisierung abgemeldet. Weitere Informationen finden Sie in den Informationen zum OpenAI Ads Measurement Pixel und der Datenschutzerklärung von OpenAI. Für Auskunft oder Löschung wenden Sie sich an info@cloud-solution.ch.
KI-Assistent
Auf unserer Website können Sie Fragen an einen KI-Assistenten stellen. Er beantwortet sie auf Grundlage unserer öffentlichen Website-Inhalte. Dafür übermitteln wir Ihre Frage, die letzten Fragen und Antworten desselben Gesprächs, die aufgerufene Seite und passende Ausschnitte unserer Inhalte über unseren Server bei unserem Hosting-Anbieter Vercel Inc. (USA) an ein Sprachmodell von OpenAI (OpenAI OpCo, LLC, USA). Wir weisen OpenAI an, die Anfrage nicht für spätere Abrufe zu speichern. Nach den Bedingungen von OpenAI werden über die API übermittelte Daten standardmässig nicht zum Training von Modellen verwendet. Vercel und OpenAI können Daten in den USA bearbeiten.
Jede Frage und Antwort speichern wir in unserer eigenen Verwaltungsanwendung, um den Assistenten und unsere Inhalte zu verbessern und unbeantwortete Themen zu erkennen. Gespeichert werden der Frage- und Antworttext, die verlinkten Quellen, die aufgerufene Seite, eine zufällige Gesprächskennung, Ihre freiwillige Bewertung mit Daumen hoch oder runter, Zeitpunkte, Antwortdauer und das verwendete Modell. Zusätzlich übermitteln wir die zufällige Besucherkennung, die Snitcher in Ihrem Browser ablegt (siehe Abschnitt «Snitcher – Firmenerkennung»). Damit sehen wir, welchem Unternehmen Snitcher den Besuch zugeordnet hat, und können die Fragen als Interesse dieses Unternehmens an unseren Leistungen auswerten und für eine mögliche Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen nutzen. Die Zuordnung erkennt ein Unternehmen, nicht eine bestimmte Person; wir geben gegenüber Kontaktpersonen nicht an, jemand habe eine bestimmte Frage gestellt. Ihre IP-Adresse speichern wir dazu nicht. Die Daten liegen bei Convex in Irland, sind nur unseren Inhabern und berechtigten Mitarbeitenden im Vertrieb zugänglich und werden nach 365 Tagen automatisch gelöscht. Zur Begrenzung missbräuchlicher Anfragen bilden wir aus Ihrer Netzwerkadresse einen Prüfwert (HMAC) und zählen damit Ihre Anfragen in unserer Verwaltungsanwendung. Die Netzwerkadresse selbst speichern wir nicht; die Zähler werden spätestens zwei Tage nach Ablauf ihres Zeitfensters gelöscht.
Ihr Gesprächsverlauf wird zusätzlich im Sitzungsspeicher (sessionStorage) Ihres Browsers abgelegt, damit er beim Seitenwechsel erhalten bleibt. Er wird beim Schliessen des Tabs gelöscht oder sofort über «Neues Gespräch». Bitte geben Sie im Assistenten keine vertraulichen oder besonders schützenswerten Personendaten ein. Antworten werden automatisch erzeugt und können Fehler enthalten; verbindlich sind nur Angaben von uns persönlich. Die Verarbeitung stützt sich auf unser berechtigtes Interesse, Fragen zu unserem Angebot schnell zu beantworten und unsere Website zu verbessern. Für Auskunft oder Löschung wenden Sie sich an info@cloud-solution.ch.
Öffentlicher MCP, Anfragen und Suchauswertung
Wenn Sie eine Anfrage über Ihren Agenten vorbereiten und den Versand ausdrücklich bestätigen, übermitteln wir Name, E-Mail-Adresse, freiwillige Firmenangabe und Nachricht über Brevo an unser Team zur Bearbeitung. Es erfolgt keine Newsletter-Anmeldung. Der Entwurf wird verschlüsselt als zeitlich begrenzter Token an Ihren Agenten zurückgegeben; teilen Sie diesen Token nicht mit Dritten. In unserer Datenbank speichern wir für 30 Tage nur eine technische Versandreferenz und den Ergebnisstatus zur Vermeidung doppelter Sendungen, nicht den Nachrichteninhalt. Die zur Bearbeitung übermittelte E-Mail unterliegt der Aufbewahrung unserer Geschäftskorrespondenz und den Verarbeitungen von Brevo. Für Terminbuchungen führt der MCP zur Microsoft-Bookings-Seite; dort gelten die Informationen des Buchungsdienstes. Die Ausgabe eines Links reserviert keinen Termin.
Über cloud-solution.ch/mcp können verbundene KI-Anwendungen unsere öffentlichen Inhalte durchsuchen und lesen. Wir erhalten die an diesen Dienst übergebenen Suchtexte und Parameter, nicht automatisch den ursprünglichen Chat der nutzenden Person. Zur Verbesserung unseres Angebots und zum Erkennen unbeantworteter Themen speichern wir Suchtexte getrennt von technischen Aufrufstatistiken. Typische E-Mail-Adressen, Telefonnummern, URLs und Secrets werden vor der Statistikübertragung automatisch gefiltert. Diese Filterung garantiert keine vollständige Anonymisierung; bitte übermitteln Sie keine vertraulichen oder besonders schützenswerten Angaben.
Suchtexte sind nur unseren Inhabern zugänglich. Sie werden nach sieben Tagen im stündlichen Löschlauf entfernt und weder veröffentlicht noch mit Website-Besuchern oder Kundenprofilen verknüpft. Mit dem Suchparameter recordQuery: false kann die Textspeicherung deaktiviert werden. Übermittelte Signale «Do Not Track» und «Global Privacy Control» deaktivieren sie ebenfalls. Technische Aufrufstatistiken bleiben bestehen.
Technische Einzelereignisse enthalten Werkzeug, Client-Kategorie, Protokoll, Trefferzahl, öffentlichen Inhaltsbezug, Laufzeit und Ergebnisstatus. Sie werden nach 30 Tagen, Tagesaggregate nach 365 Tagen durch regelmässige Löschläufe entfernt. Für die Begrenzung von Anfragen verwenden wir täglich wechselnde HMAC-Prüfwerte der Netzwerkadresse; rohe Netzwerkadressen werden nicht in der MCP-Statistik gespeichert. Der Dienst läuft auf Vercel, die Statistikdatenbank bei Convex in Irland. Die Infrastruktur dieser Anbieter kann weitere technische Verarbeitungen und eigene Protokollfristen umfassen. Die Suchauswertung nutzt keine Tracking-Cookies. Für Auskunft oder Löschung wenden Sie sich an info@cloud-solution.ch.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn unter: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung.