Wenn Teams klingelt, zählt der Name.

Teams kann eingehende Rufnummern mit Outlook-Kontakten abgleichen und bei einem Treffer den hinterlegten Namen anzeigen. ContactSync stellt diese Kontakte für die vorgesehenen Mitarbeitenden bereit. Dafür müssen Geschäfts- oder Mobilnummern im internationalen Format mit Ländervorwahl hinterlegt sein. Wir prüfen die Anzeige mit euren Teams-Clients und typischen Anrufen. Für unterdrückte oder nicht hinterlegte Nummern entsteht dadurch kein Name.

Ja, über einen passenden CSV- oder JSON-Export. Dieser kann über eine vereinbarte HTTPS-Adresse oder als Datei an unsere zentrale Importadresse bereitgestellt werden. Wir stimmen Felder, Nummernformat und Aktualisierung mit euch oder eurem Anwendungspartner ab. Auch Kontakte aus einem gemeinsamen Postfach oder dem Microsoft-365-Verzeichnis sind als Quelle möglich.

Die synchronisierten Kontakte liegen im persönlichen Outlook-Postfach. Für das lokale Adressbuch auf iPhone oder Android muss die Kontaktsynchronisation von Outlook eingerichtet und durch eure Geräterichtlinien erlaubt sein. Wir prüfen gemeinsam, welche Apps ihr nutzt und wie Kontakte und Anrufe dort angezeigt werden.

Ihr bestimmt über Gruppen oder einzelne Postfächer, wer welche Kontakte erhält. So bekommt beispielsweise der Verkauf die Kundenkontakte und der Einkauf die Lieferantenkontakte. Ausnahmen und mehrere Kontaktquellen lassen sich ebenfalls berücksichtigen.

Sie bleiben erhalten. ContactSync erkennt die selbst angelegten Kontakte und aktualisiert oder entfernt nur diese. Bereits vorhandene persönliche Kontakte werden nicht verändert oder gelöscht.

Änderungen werden mit dem nächsten geplanten Synchronisationslauf übernommen. Den Rhythmus stimmen wir auf eure Kontaktquelle und euren Bedarf ab. Bis eine Änderung in den einzelnen Microsoft-Apps sichtbar ist, kann zusätzlich Zeit vergehen.