So funktioniert HR Policy Agent
Fragen zu Ferien, Arbeitszeit oder Absenzen wiederholen sich. Der HR Policy Agent hilft Mitarbeitenden, die passenden Informationen in euren hinterlegten Richtlinien zu finden.
Die Lösung verwendet Copilot Studio und SharePoint als Wissensbasis. Mitarbeitende stellen ihre Frage im Chat. Optional können vereinbarte HR-Abläufe angestossen werden. Wir klären, welche Dokumente der Agent verwenden darf und wer sie aktuell hält.
Was sich im Alltag verbessert
HR erhält Unterstützung bei wiederkehrenden Auskünften. Antworten müssen anhand der Richtlinien überprüfbar bleiben. Individuelle oder unklare Fälle gehören weiterhin zu einer zuständigen HR-Person.
Typische Einsatzbereiche
- HR-Teams mit wiederkehrenden Fragen zu Richtlinien und Prozessen
- Organisationen mit umfangreichen HR-Dokumentationen in SharePoint
- Unternehmen, die Self-Service stärken und HR entlasten möchten
- Onboarding-Prozesse, bei denen schnelle Orientierung entscheidend ist